arkadaşlar imaj programı kullanmanızı tavsiye ederim , neyse yazıcılar bazan akla sığmayacak sorunlar oluşturur ve bir türlü işin içinden çıkamayız ama gayet basittir sorunun çözümü , öncelikle bilgisayarımızın BİOS una girip ayarları sıfırlamamız gerekiyor daha önce bu işlemi yaptıysanız BİOS a girip USB lerin açık olup olmadığınına bakın. usb ise bağlantı noktanız ilk yapmanız gereken usb yi başka bir usb ye takmak , daha sonra yazıcıların web siteleri var bakın web siteleri diyorum başka yerden yüklemeyein bazen sağlıksız oluyor oradan çektiğiniz sürücüyü bilgisayarınızda yazıcı ile alakadar olan her şeyi sildikten sonra ( eski kurulum dosyaları ya da temp içinde olan eski dosyalar ) vs karşıdan çektiğiniz dosyayı çalıştırıp ilişkilendirdiğiniz bir klasöre çıkarmanız . daha sonra yazıcıyı açtığınızda görmeye bilir masa üstüne gelip Bilgisayarım simgesi üserine gelip sağa tıkladıktan sonra donanım sekmesini tıklatın . daha sonra aygıt yöneticisi botonunu tıklatın karşımıza gelen pencere de donanım çakışmasını bulşun ve sürücüyü yeniden yükle seçeneğini seçin daha sonraaçtığını klasörü o donanımla ilişkilendirin sorun kalmayacaktır .